יום חמישי, ינואר 17, 2008

הרפתקאות הכלה בדרך לארץ הקודש

אז קצת לפני השנה החדשה החלטתי סופית לשדרג את המחרטה שלי, כבר כתבתי על ההתלבטות שלי בעבר, בסוף לאחר התלבטויות רבות נבחרה הכלה JET 1642 EVS. המתחרה העיקרית על התואר הייתה ה Powermatic 3520b הידועה גם בכינוי המפלצת הצהובה - השיקול הסופי היה עלות/תועלת - אישית התאימה לי יותר הJET בהתחשב בצורת העבודה ובתכנונים שלי לעתיד הבינוני (10 שנים לפחות) - הפאוורמטיק הרבה יותר גדולה וחזקה אבל כמעט הכפילה את המחיר (וזה הפך את מתנת היומולדת שלי לקצת יקרה מדי). הסיניות הפסידו בעיקר בגלל חוסר הוודאות לגבי מה אקבל - לעומת פירמה ידועה עם הרבה מאוד ציונים טובים (מאנשים פרטיים שדיברתי איתם וגם ממגזינים נחשבים כמו Fine Woodworking)


הכלה:



עזרה להחלטה גם העובדה שהמחרטה הייתה במבצע ($1417.74) כולל משלוח! (לא לארץ לצערי, אבל גם בתוך ארה"ב משלוח של חבילה כה גדולה איננו זול כלל) - התיעצויות... בקשת רשות מהגברת המקסימה שאיתי ויאללה מזמינים! נכנסים לאתר, מעבירים כרטיס אשראי ומחכים לבלאגן (תמיד יש בלאגן כשמנסים לעשות משהו טוב). זה קרה ב 21.11.2007.


הבשורה הראשונה הגיע בדמות האימייל שמאשר את ההזמנה - כבר אנחת רווחה שלא הפסדנו את ההזדמנות ושלא נמחק מהשרת... אחר כך הגיעה הודה בדמות אימייל מהחברה שאומר שאינם יכולים להשתמש בכרטיס האשראי שלי כיוון שהסכום גדול מדי ואני לקוח חדש (ובעיקר בגלל שאני גר בישראל) - ולכן יש אפשרות אחת בלבד של תשלום וזו העברה בנקאית. זה נמרח קמעה, אבל במזל אמא שלי הייתה באותו זמן בחו"ל ועשתה בשבילי את ההעברה - שהגיעה ליעדה ואושרה כתשלום עבור המחרטה! (עד כאן שלושה שבועות מזמן מההזמנה בערך).


אוקיי, הגיע אימייל שהטיפול הושלם ובימים הקרובים המחרטה תצא משערי ג'ט (מה שמסביר את מבצע המשלוח חינם - היצרן סיבסד) - לכיוון ניו ג'רזי - לעבר משרדי יו-אס אדרס, שמעבירים דברים כאלה לארץ דרך הים ויחסית בזול (אם מישהו מכיר דרך יותר טובה - אשמח לשמוע).


לא ממש עקבתי אחרי העניין, כי הייתה תקופת חג המולד כבר, וידעתי שהכל די נעצר בארה"ב בזמן הזה, אז הייתי סבלני ורגוע. אבל קצת אחרי התחלתי לבדוק, והחנות שלחה הודעה שהמחרטה יצאה משערי היצרן - והנה לך קוד מעקב משלוח. אז השתמשתי בו ועקבתי אחרי המשלוח, עד שהאתר העוקב הודיע לי הודעה שהמחרטה בטרמינל החלוקה. והיא נשארה שם.....

לא הבנתי מה קורה, אבל אמרתי לעצמי שזה אמריקה ויהיה בסדר. עבר שבוע. התקשרתי לחברה המוכרת וסיפרתי להם את העניין, הם חזרו אלי כמעט מייד ואמרו לי שחברת המשלוחים ניסתה להתקשר אלי ולא הייתה תשובה, ולכן הם לא יכלו לתאם את המסירה, והאם המספר XXXX הוא המספר הנכון?


- מסתבר שהם כנראה יותר גרמנים מאשר אמריקאים.... מסודרים עד הסוף, ולא סתם מופיעים על המפתן בלי להודיע קודם.


המספר הנ"ל הוא המספר שיו-אס אדרס נותנים ללקוחותיהם כדי שיהיה מספר טלפון אמריקאי לכתוב בטופס ההזמנה - ניסיתי בעצמי להתקשר ועונה מזכירה "אינני בבית כרגע, נא השאר הודעה..." אף אחד שם כנראה לא מקשיב להודעות.


אז פניתי ליו-אס אדרס, ושאלתי מה קורה? אמרו הכל בסדר, פשוט תגיד להם שאנחנו כאן כל שני עד שישי מ9 עד 5 ושפשוט יבואו. זה לקח עוד טלפון, ועוד אחד, ובסוף נשברתי וסיפרתי את הסיפור לפקידה, שהנהנה בהבנה (באמת, ראיתי דרך הטלפון) ואמרה לי שמחר הם יביאו את המחרטה...


וכמו שאמרה כך היה, היום בצהרים התחברתי לאתר המעקב, והיה כתוב שהחבילה בדרכה לאתר הלקוח, ועכשיו לפני כמה דקות קיבלתי אימייל מיו-אס אדרס שאומר שחבילה הגיעה!!! איזה כיף!


שורה אחר כך הגיעה הבשורה, "לא הגיעה עם החבילה חשבונית, הנחוצה לצרכי המכס.... עד שלא תגיע החשבונית לא נוכל להמשיך את הטיפול - בלה בלה בלה..."


הפעם לא חיכיתי, מיד התקשרתי לחברה המקורית - ואמרתי להם שאני צריך עותק של החשבונית (שמעולם לא קיבלתי, לצרכי מכס וכו' וכו') - אמרו אין בעיה, אנחנו נחזור אליך בקרוב מאוד עם המידע...


כמעט חודשיים עברו מההזמנה והעניין בשלב הכמעט אחרון שלו... ליומולדת שלי זה כבר לא יגיע אבל, אני סבלני ואני מחכה.... בקוצר רוח! (וכן נראה שביחס למחיר בארץ זה מאוד משתלם להביא ביבוא אישי את הציוד הנ"ל) - אולי המחרטה תגיע ליומולדת של אישתי היקרה....

אין תגובות: